CENTROSUR Planillas de luz: Cómo consultar, descargar, imprimir y pagar paso a paso.

Si estás buscando información sobre cómo consultar tus planillas de luz CENTROSUR, estás en el lugar correcto. Aquí te mostraremos todo lo que necesitas saber para consultar, descargar, imprimir y pagar tus planillas de manera fácil y rápida.

La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. (CENTROSUR) es la responsable de proporcionar el servicio público de energía eléctrica en Cuenca y en la mayoría de las provincias del Azuay y Cañar, así como en cantones cercanos.

CENTROSUR tiene un portal web donde puedes consultar, descargar, imprimir y pagar tus planillas de luz de forma gratuita. A continuación te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

¿Cómo consultar la planilla de luz de CENTROSUR?

Aquí te mostramos los pasos para consultar tu planilla de luz CENTROSUR en el portal web de la empresa eléctrica:

Ingresa al portal de CENTROSUR haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec

En el menú superior, selecciona la opción «Servicios» y del menú desplegable, en la columna “Consultas”, haz clic en «Planillas y pagos».

En el recuadro de consulta de planilla de luz, elige una de las siguientes opciones: Código de Cliente, Cuenta Contrato, Cédula o RUC o Número de Medidor.

Ingresa la información solicitada según tu elección y haz clic en el botón «Consultar Datos».
En la siguiente pantalla, se mostrarán tus planillas. Haz clic en el icono en forma de lupa para ver las planillas de luz que desees.

¿Cortes de luz de Centrosur frecuentes en tu zona? Revisa el cronograma y prepárate para los apagones.

¿Harto de quedarte a oscuras? Evita quedarte sin energía eléctrica en el peor momento. Consulta el listado de cortes de luz programados de CENTROSUR y toma precauciones con tiempo. Ingresa aquí para más detalles y evita sorpresas inesperadas:

¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz CENTROSUR?

Si deseas descargar e imprimir tu planilla de luz de CentroSur, sigue estos sencillos pasos:

Descarga la planilla de luz siguiendo el proceso de consulta explicado en el apartado anterior. En lugar de hacer clic en el icono de lupa para ver la planilla en pantalla, debes hacer clic en el icono de PDF de la planilla que deseas descargar.

Automáticamente se descargará la factura en un documento PDF que se almacenará en tu computadora. Una vez hecho esto, ábrelo.

Para imprimir la planilla de luz Centro Sur, abre el archivo PDF descargado e imprímelo en tu impresora como cualquier otro documento.
Una vez visualices la planilla o la tengas impresa en papel podrás consultar todos sus datos:

Para conocer todos los detalles de cada uno de los datos de tu planilla de luz de CENTROSUR consulta el siguiente vídeo oficial:

¿Cómo y dónde pagar tu planilla de luz CENTROSUR?

Puedes pagar la planilla de luz de CentroSur en línea a través de su portal web, o de forma presencial en cualquiera de los puntos de recaudación autorizados por la empresa.

Es importante que pagues tu planilla de luz antes de la fecha de vencimiento. Si te retrasas en el pago, puedes recibir cargos adicionales por mora e intereses, además de que la empresa eléctrica puede tomar medidas como cortar el suministro de energía eléctrica a tu hogar o negocio.

Pago en línea en el portal de CENTROSUR.

Para pagar tu planilla de luz en línea en el portal de CENTROSUR sigue los siguientes pasos:

Sigue el proceso explicado anteriormente para consultar la planilla de luz que quieres pagar. Una vez te encuentres en la pantalla de los resultados de la consulta, en la parte inferior derecha encontrarás dos opciones para el pago: Pagar con Bancos/Cooperativas y Pagar con Visa/Mastercard. Selecciona una de las dos opciones:

Pagar con Bancos y Cooperativas mediante la banca virtual:

Paga tu planilla de luz mediante transferencias electrónicas desde las siguientes entidades:

- Banco del Pacífico
- Banco Bolivariano
- Banco de Guayaquil
- Banco de Pichincha
- Banco Produbanco
- Banco Internacional
- Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda
- Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA
- Cooperativa de Ahorro y Crédito CAJA
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Jep
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo

Pagar con Visa/Mastercard:

Paga tu planilla de luz a través con tarjeta de crédito o de débito, a través de la pasarela de pago segura provista por PayPhone (acepta pagos con tarjetas de las redes Visa y MasterCard).

Pago en puntos de recaudación admitidos por CENTROSUR.

También puedes pagar tu planilla de luz de Centrosur acudiendo en persona a las siguientes instituciones:

Banco del Pacífico
Banco de Guayaquil
Banco de Pichincha
Cooperativa de Ahorro y Crédito Biblián
Cooperativa de Ahorro y Crédito Señor de Girón
Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda
Cooperativa de Ahorro y Crédito Fasayñan Ltda
Cooperativa de Ahorro y Crédito San José
Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo
Cooperativa de Ahorro y Crédito Austro Ltda
Cooperativa de Ahorro y Crédito Baños Ltda
Cooperativa de Ahorro y Crédito Provida
Cooperativa de Ahorro y Crédito MASCOOP
Cooperativa de Ahorro y Crédito Jep
Cooperativa de Ahorro y Crédito Gañansol
Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Isabel
Cooperativa de Ahorro y Crédito Multiempresarial
Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuk Yuyay Ltda
Cooperativa de Ahorro y Crédito CREA
Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO
Western Union
Oficinas de recaudación de CENTROSUR

Puedes consultar todos los puntos de pago que CENTROSUR pone a disposición de sus clientes visitando el siguiente enlace:

Para más información consulta el siguiente vídeo oficial de CENTROSUR sobre los pagos en línea de tus facturas de luz:

¿Cómo contactar con la empresa eléctrica CENTROSUR?

CENTROSUR ofrece varias opciones para que sus clientes puedan contactarlos y realizar consultas o trámites relacionados con el servicio eléctrico. A continuación, te explicamos en detalle cada una de ellas.

Teléfono del Centro de Contacto.

Para comunicarte con el servicio de atención al cliente, debes marcar el número 136 del Centro de Contacto de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A..

WhatsApp de CENTROSUR.

Puedes contactar con la empresa eléctrica CENTROSUR enviando mensajes de WhatsApp al número 096 120 3354.

Correo electrónico de CENTROSUR.

Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a servicios.info@centrosur.gob.ec. Deberás indicar tus datos personales y el motivo de tu consulta para que un representante de la empresa pueda responder a tu solicitud.

Agencias de CENTROSUR.

Puedes acercarte a las ventanillas de atención al cliente en cualquiera de sus agencias. Para ver el listado de agencias de CENTROSUR visita el siguiente enlace:

Redes Sociales.

CENTROSUR cuenta con una fuerte presencia en las redes sociales más populares, incluyendo Facebook, Twitter e Instagram. A través de estas plataformas, la compañía comparte información actualizada sobre el servicio eléctrico, las últimas novedades de la empresa, promociones y consejos prácticos para ahorrar energía. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:

Preguntas y respuestas sobre las planillas de CENTROSUR.

¿Cómo puedo consultar mi planilla de luz de Centrosur en línea?

Puedes consultar tu planilla de luz a través del portal ciudadano de Centrosur. Accede a https://portalcs.centrosur.gob.ec/ y utiliza la opción «Consultar deuda sin iniciar sesión». Necesitarás ingresar tu número de cédula, RUC, pasaporte, número de medidor o código de cliente. Para más detalles sigue los pasos que te indicamos aquí: Cómo consultar la planilla de luz de CENTROSUR.

¿Cómo puedo descargar o imprimir mi factura de luz de Centrosur?

Después de consultar tu planilla en el portal ciudadano de Centrosur con tu cuenta de usuario, tendrás la opción de descargar la factura en un archivo en formato PDF para después imprimirla. Para más detalles sigue los pasos que te indicamos aquí: Cómo descargar e imprimir tu factura de Centrosur.

¿Dónde puedo pagar mi planilla de Centrosur?

Puedes pagar tu planilla en línea a través del portal ciudadano de Centrosur o en puntos de recaudación autorizados, como bancos y cooperativas. Puedes ver todos los detalles aquí: Cómo y dónde pagar tu planilla de Centrosur.

¿Qué puedo hacer si no recibo mi planilla de luz?

Si no recibes tu planilla de luz, puedes consultar y descargar una copia desde el portal ciudadano de Centrosur. Si necesitas más asistencia, comunícate con el servicio al cliente de Centrosur al número 136.

¿Cómo actualizo mis datos personales en Centrosur?

Para actualizar tus datos personales, como número de teléfono o correo electrónico, acércate a la agencia más cercana de Centrosur con tu cédula de identidad y número de cuenta contrato. También puedes enviar un correo electrónico a servicios.info@centrosur.gob.ec con la información que deseas actualizar.

¿Qué es el débito recurrente y cómo puedo suscribirme?

El débito recurrente es un servicio que permite el pago automático de tu planilla de luz desde tu cuenta bancaria. Para suscribirte, debes llenar un formulario de autorización y presentarlo en las oficinas de Centrosur o a través de los canales digitales disponibles.

¿Cómo puedo reportar a Centrosur una falta de servicio eléctrico?

Para reportar una interrupción del servicio eléctrico, comunícate al número 136 de Centrosur o utiliza el servicio de WhatsApp al 0961203354. Proporciona tu número de cuenta contrato y una descripción detallada del problema.

¿Cómo contacto al servicio al cliente de Centrosur?

Puedes contactar al servicio al cliente de Centrosur llamando al número 136, visitando cualquiera de sus agencias, o enviando un mensaje de WhatsApp al 096 120 3354. Puedes encontrar todos los detalles aquí: Contactar con la empresa eléctrica Centrosur.