Factura Electrónica de CNT: Todo lo que necesitas saber.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT ya no envía físicamente a sus clientes las facturas de telefonía, internet o televisión cómo hacía antes. Si quieres recibir las facturas en tu correo, o consultarlas en línea, descargarlas o imprimirlas es necesario que te registres en la Factura Electrónica de CNT.
A continuación, te explicamos de forma rápida y sencilla todo lo que necesitas saber.
¿Qué es la factura electrónica de CNT?
La factura electrónica de CNT es una versión digital de tu factura tradicional en papel. Esta herramienta te permite recibir cada mes la factura en tu correo electrónico. Además, permite consultar tus facturas en línea, descargarlas e imprimirlas desde la comodidad de tu hogar u oficina.
La factura electrónica de CNT tiene varios beneficios para ti como usuario:
- En primer lugar, te permite ahorrar tiempo y papel al no tener que esperar a recibir tu factura en el correo o tener que desplazarte a una oficina de CNT para obtenerla.
- Además, al tener acceso a tus facturas en línea, puedes consultarlas en cualquier momento y lugar, así como almacenarlas en un dispositivo electrónico, lo que facilita su archivo y gestión.
Por todo ello, es recomendable que te suscribas a la factura electrónica de CNT para poder realizar todos los trámites en línea. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
¿Cómo suscribirse a la factura electrónica en Mi CNT?
Para suscribirte a la factura electrónica de CNT sigue los siguientes pasos:
- Accede a la web oficial de CNT en el siguiente enlace: https://www.cnt.com.ec
- En el menú principal, selecciona la opción “Necesito ayuda” y haz clic en “Factura electrónica”:
- Se mostrará la pantalla de bienvenida del portal web de la Factura Electrónica de CNT. Para registrarte, haz clic en el botón “Regístrate”:
- Ingresa los datos solicitados en el formulario (Cédula o RUC, Correo electrónico, Contraseña y Confirma contraseña), acepta los términos y condiciones, y haz clic en la imagen de comprobación de que eres humano. Para terminar, haz clic en el botón “Regístrate”.
- Una vez terminado el registro, recibirás un correo electrónico con la confirmación.
Una vez que la CNT facture los servicios mensuales que tienes contratados (telefonía, internet, televisión), según el ciclo de facturación que tengas vigente, el sistema preparará los documentos (factura electrónica y firma digital) y será comprimida en un solo archivo. Este archivo será enviado al correo electrónico con el que te has suscrito.
En el siguiente apartado te explicamos los detalles de la factura electrónica de CNT y el instructivo para su recepción.
¿Cómo consultar las facturas electrónicas de CNT?
Después de completar tu registro en el servicio de factura electrónica de CNT, recibirás un correo electrónico en la dirección registrada con la siguiente información. Para conocer su función, desplázate sobre cada sección del correo y haz clic en ella:
- Contenido del correo electrónico recibido.
En el correo se informa al usuario de la entrega de la factura electrónica correspondiente. Haz clic en el archivo adjunto como se indica:
- Contenido del archivo ZIP adjunto.
Dentro del archivo ZIP encontrarás dos documentos fundamentales para realizar declaraciones ante el SRI. Asegúrate de guardar estos documentos en un dispositivo de almacenamiento, como una carpeta en tu computadora, una memoria USB o un disco extraíble, entre otros.
Es crucial que guardes este archivo (con extensión ZIP) mensualmente. En caso de que el SRI solicite estos respaldos, deberás proporcionar un registro electrónico con la documentación previamente almacenada en el dispositivo.
Dentro del ZIP, encontrarás dos archivos con los siguientes nombres:
- Factura XML:
Este archivo corresponde a tu factura electrónica y es válido tributaria y legalmente para tus declaraciones de impuestos ante el SRI. El formato visible es un lenguaje de programación establecido por el SRI para ser interpretado por sus sistemas internos. En el campo “TotalConImpuestos” puedes ver el total de tu factura:
- Certificado Digital:
Es un certificado otorgado por el Banco Central que garantiza que la información transmitida no ha sido modificada y que el remitente del mensaje es quien dice ser. La firma digital es un requisito obligatorio según el SRI y debe acompañar a la factura electrónica.
¿Cómo consultar las facturas electrónicas de CNT?
Una vez te hayas registrado siguiendo el proceso explicado en el apartado anterior, para consultar las facturas electrónicas de CNT en línea sigue estos pasos:
- Accede a la web de la factura electrónica de CNT en el siguiente enlace: http://micnt.com.ec/cntapp/efacturacion/instructivo/
- En la siguiente pantalla, haz clic en el botón “Consulta tu factura”:
- A continuación, ingresa tu Cédula o RUC y la contraseña con la que te registraste anteriormente. Selecciona la imagen del puzle de seguridad según el texto que te indica. Para terminar, haz clic en el botón “Ingresar”:
- Tras esto ingresarás en la plataforma de la factura electrónica de CNT. Se presentará un listado de tus facturas electrónicas las cuales puedes descargar y visualizar (para ello haz clic en el icono correspondiente en las columnas “Visualizar” o “Descargar”).
- Haz clic en visualizar cualquiera de tus facturas y podrás ver todos sus detalles:
Descargar, imprimir y obtener un duplicado de tu factura electrónica de CNT.
Para descargar cualquiera de tus facturas electrónicas de CNT, sigue el proceso explicado anteriormente para consultar las facturas en Mi CNT.
Una vez ingreses en el sistema web y se muestre el listado de tus facturas, haz clic en el icono de la columna “Descargar” junto a la factura que quieres descargar. También puedes descargar varias a la vez, seleccionándolas haciendo clic en la primera columna, y después pulsando el botón “Descargue ahora”:
Para imprimir una factura electrónica de CNT que has descargado, abre el documento PDF en tu aplicación para visualizar archivos PDF. En el menú “Archivo”, selecciona la opción “Imprimir” y a continuación escoge tu impresora para obtener un duplicado en papel.
Recuerda que la factura en formato PDF no es válida a efectos tributarios, la factura válida es la electrónica en formato XML junto con su firma digital.
¿Necesitas ayuda con la factura electrónica de CNT? Contacta con el Servicio al Cliente.
Es importante revisar detalladamente tus facturas electrónicas de CNT para asegurarte de que todos los servicios y montos son correctos. Si encuentras algún error, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de CNT para reportarlo y resolverlo.
Si necesitas más información sobre los servicios de atención al cliente visita el siguiente enlace:
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Si necesitas más información sobre los trámites relacionados con tus Planillas de CNT, consulta las siguientes guías:
