Planilla de Interagua: Cómo consultar, descargar, imprimir y pagar paso a paso.

Planillas de Interagua

Interagua es la empresa encargada de suministrar agua potable y alcantarillado en Guayaquil

Si eres residente de esta ciudad y deseas conocer el valor a pagar de tu planilla de agua, a continuación, te mostraremos cómo consultar, descargar, imprimir y pagar tu planilla de Interagua paso a paso.

¿Cómo consultar la planilla de agua de Interagua?

Existen dos métodos diferentes para consultar la planilla de agua de Interagua, mediante su Agencia virtual y mediante el Asistente Virtual Suri.

Consulta de planilla de agua potable de Interagua en la Agencia Virtual.

Para consultar la planilla de agua de Interagua en la Agencia Virtual de su web sigue los pasos detallados a continuación:

Guía paso a paso para consultar la planilla de agua de Interagua
  • Si no dispones de una cuenta de usuario, haz clic en “Quiero crear una cuenta”:
Guía paso a paso para consultar la planilla de agua de Interagua
  • Ingresa todos los datos del formulario y haz clic en “Crear nueva cuenta”. Con los datos de tu nueva cuenta ya puedes iniciar sesión.
Guía paso a paso para consultar la planilla de agua de Interagua
  • Tras iniciar sesión, podrás visualizar los datos de tu planilla de agua de Interagua: fecha de emisión, fecha de vencimiento, consumo, deuda total, deuda pendiente, etc.
Guía paso a paso para consultar la planilla de agua de Interagua

Consulta de planilla de agua de Interagua con el Asistente Virtual Suri.

Para consultar la factura de agua potable de Interagua utilizando el asistente virtual Suri sigue estos pasos:

  • Ingresa a la web oficial de Interagua en el siguiente enlace: https://www.interagua.com.ec
  • En la parte inferior derecha de la pantalla, haz clic en el icono del asistente virtual Suri.
Guía para consultar la planilla de agua de Interagua con el asistente virtual Suri
  • En la ventana de chat con el asistente, escribe “consulta de saldos” y haz clic en el icono enviar.
Guía para consultar la planilla de agua de Interagua con el asistente virtual Suri
  • Ingresa el número de cédula de identidad y haz clic en el botón de enviar:
Guía para consultar la planilla de agua de Interagua con el asistente virtual Suri
  • Tras confirmar que los datos de contrato y dirección sean correctos, se mostrará la información resumen de tu planilla de Interagua: saldo actual, el número de planillas adeudadas, la fecha de vencimiento y fecha la de emisión de la última factura.
Guía para consultar la planilla de agua de Interagua con el asistente virtual Suri

¿Cómo descargar e imprimir la planilla de agua de Interagua?

Para descargar e imprimir tu planilla de agua de Interagua, primero consulta tus planillas en la agencia virtual como hemos explicado en el apartado anterior. Una vez estés en la pantalla donde se visualizan los datos, en la parte inferior izquierda encontrarás el botón “Imprimir”. Haz clic en él y podrás imprimir tu planilla con la impresora que tengas conectada a tu computadora.

Guía paso a paso para descargar e imprimir la planilla de agua de Interagua

¿Cómo y dónde pagar tu planilla de agua de Interagua?

Interagua pone a disposición de sus clientes de Guayaquil diferentes métodos para realizar el pago de sus planillas de agua. Te explicamos cada uno de ellos a continuación.

Pagar en línea en la web de Interagua.

Puedes pagar tu planilla de agua en línea desde el portal web de Interagua, utilizando tu tarjeta de débito o de crédito. Para ello, sigue los pasos explicados para consultar las planillas hasta que llegues a la pantalla donde se muestra tu planilla. Para realizar el pago, haz clic en el botón “Pago en Línea”.

Pago de la factura de Interagua

Pagar en ventanilla en puntos de cobro de Interagua.

Si lo prefieres puedes cancelar tus facturas de Interagua pagando en efectivo en cualquier ventanilla de las instituciones autorizadas por la empresa:

  • Banco de Guayaquil y su red Banco del Barrio
  • Banco Bolivariano
  • Banco Machala
  • Banco del Pacífico y su red Puntomático
  • Banco del Pichincha y su red Mi Vecino
  • Servipagos
  • Wester Union
  • Facilito

Pagar con débito automático.

Interagua ofrece la opción de pago con débito automático. Puedes registrarte con tus datos personales, cuenta bancaria o tarjeta de crédito en la Suite Virtual de Interagua en su página web, en la app de Interagua o llenando el formulario de tu entidad financiera de preferencia.

Además, al optar por el débito automático, recibirás un descuento del 5% del total de tu pago sobre la próxima factura emitida, posterior al débito automático efectivo. Este beneficio aplica durante los 4 primeros meses posteriores a la afiliación y únicamente son considerados los usuarios residenciales cuya facturación mensual sea de hasta $100.

Puedes conseguir la APP – Interagua Agencia Virtual en Google Play y en App Store:

Cómo contactar con el servicio al cliente de Interagua.

Si tienes alguna duda o problema con respecto a tu planilla de agua Interagua, puedes contactar con el servicio al cliente de Interagua de varias maneras. La empresa sigue atendiendo a todos sus clientes 24/7 en los siguientes canales:

Teléfono del Centro de Contacto de Interagua.

Llama al Call Center al 134 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

Agente Virtual.

Chatea con el Agente Virtual Suri que encontrarás en la web de Interagua:

Correo electrónico de Interagua.

Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a [email protected]. Deberás indicar tus datos personales y el motivo de tu consulta para que un representante de la empresa pueda responder a tu solicitud.

Agencias de Interagua.

Puedes acercarte a las ventanillas de atención al cliente en cualquiera de sus agencias. Para ver el listado de agencias de Interagua visita el siguiente enlace:

Redes Sociales de Interagua.

Interagua está presente en las redes sociales más populares, incluyendo Facebook y Twitter. A través de estas plataformas, la compañía comparte información actualizada sobre el servicio de agua potable, las últimas novedades de la empresa, promociones y consejos prácticos:

Preguntas y respuestas que debes saber.

Preguntas frecuentes y respuestas sobre las planillas de agua potable de Interagua

Puedes ver tu planilla y tus facturas de Interagua a través de la página web de la empresa (https://www.interagua.com.ec). Accede a la Agencia Virtual con los datos de tu cuenta (o crea una cuenta nueva si no dispones de una) y consulta el estado de tu cuenta: consumos, deudas, factura electrónica, pagos, etc. Puedes ver todos los detalles paso a paso aquí: Consultar planilla de Interagua.

Con la Suite Virtual de Interagua puedes consultar y revisar tus últimas facturas de agua, incluyendo las facturas vencidas con su deuda. Descubre cómo hacerlo de forma sencilla aquí: Consultar planilla de Interagua.

Los clientes de Interagua tienen diferentes opciones para pagar sus facturas de agua: pago en línea en la web de la empresa a través de su Suite Virtual, pago en ventanilla en puntos de cobro de Interagua, y pago con el celular en la app de Interagua (disponible para Android e IOS). Puedes ver todos los detalles aquí: Cómo y dónde pagar tu planilla de Interagua.

La empresa Interagua ofrece diferentes vías de contacto para que sus clientes puedan contactarlos y realizar consultas o trámites relacionados con el servicio de agua potable: teléfono (llamando al 134), correo electrónico, chat con el agente virtual en la web de Interagua, en cualquiera de sus agencias y a través de sus redes sociales. Puedes encontrar todos los detalles aquí: Cómo contactar con Interagua.

Si tienes alguna queja o problema con el servicio de agua potable y alcantarillado, puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente. Están disponibles las 24 horas del día y puedes contactar llamando al 134. También tienes disponibles otras vías en sus Canales Online.

Los clientes de Interagua pueden contactar con la empresa a través de WhatsApp con su Agente Virtual en el número 098 501 4693.

Puedes realizar tus consultas y trámites desde la comodidad de tu hogar sin cita previa, llamando al número 134 del Contact Center, a través de la página web o en la aplicación móvil. Únicamente necesitarás cita previa para los siguientes trámites: cambio de propietario, nueva instalación, individualización de consumos y factibilidades técnicas.

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Si necesitas más información sobre los trámites relacionados con tus Planillas de AguaPlanillas de Luz  o Planillas de CNT, consulta las siguientes guías:

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