EMAPA Planilla de agua: Cómo consultar, descargar, imprimir y pagar paso a paso.
EMAPA es la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ambato. Si eres residente de esta ciudad y deseas conocer el valor a pagar de tu planilla de agua, en este artículo te mostraremos cómo consultar, descargar, imprimir y pagar tu planilla de EMAPA paso a paso.
Además, si necesitas resolver cualquier problema con tu planilla o con el servicio de agua potable, aquí encontrarás toda la información necesaria para contactar con el servicio al cliente de EMAPA.
¿Cómo consultar la planilla de agua de EMAPA?
Para consultar tu planilla de agua de EMAPA sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web oficial de EMAPA en el siguiente enlace: https://www.emapa.gob.ec/.
- En la pantalla principal, haz clic en el botón “Consulta de Planillas”. También puedes acceder desde el menú principal, seleccionando “Servicios” y después haciendo clic en “Consulta de Planillas”.
- A continuación, ingresa tu Número de cédula o RUC y haz clic en “Consultar”.
- Se mostrarán los resultados de la consulta con el detalle de tu planilla de agua de EMAPA Ambato, incluyendo el consumo, el valor a pagar y la fecha límite de pago. En esta pantalla también podrás ver el historial de tus consumos y pagos anteriores.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de agua de EMAPA?
Para descargar e imprimir tu planilla de agua de EMAPA solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede al sitio web oficial de EMAPA aquí: www.emapa.gob.ec.
- Haz clic en el botón “Facturación Electrónica” (o accede desde el menú principal, en “Servicios” y después “Facturación Electrónica”):
- Para acceder al sistema de facturas tendrás que identificarte. En los campos Usuario y Contraseña, ingresa tu número de cédula (en ambos), y marca la casilla «No soy un robot». Haz clic en el botón “Ingresar”.
- Una vez hayas accedido a tu área personal, ingresa a “Facturas electrónicas”, donde podrás ver un listado completo de todas sus facturas.
- Selecciona la factura de agua de EMAPA que quieras descargar y haz clic en la opción de descarga para guardar una copia digital de tu planilla en formato PDF.
- Abre el archivo PDF descargado y selecciona la opción “Imprimir” para imprimir una copia en la impresora conectada a tu computadora.
¿Cómo y dónde pagar tu planilla de agua de EMAPA?
Para realizar el pago de agua potable de EMAPA, dispones de las siguientes opciones:
- Pago a través de la banca electrónica:
Puedes pagar tu planilla de agua EMAPA mediante los portales electrónicos de los bancos autorizados, que son los siguientes:
Produbanco
Banco del Pacífico
Cooperativa El Sagrario
Cooperativa Oscus
Cooperativa San Francisco
Red de Servicio Facilito
- Pago en ventanilla en las agencias de EMAPA:
También puedes realizar el pago de tu factura de agua potable acudiendo a cualquier de las agencias de Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado EP-EMAPA-A en Ambato. Consulta aquí las direcciones, teléfonos y horarios de las agencias:
IMPORTANTE: No olvides realizar el pago antes de la fecha de vencimiento de la planilla de agua para evitar cortes en el suministro de agua potable e incurrir en cargos adicionales por demora y/o reconexión del suministro.
Cómo contactar con el servicio al cliente de EMAPA.
Si necesitas contactar con el servicio al cliente de EP-EMAPA para consultar dudas o resolver problemas con tus planillas de agua, tienes varias opciones a tu disposición:
Teléfono de la Agencia Matriz.
Para comunicarte por teléfono con el servicio de atención al cliente en la Agencia Matriz de EP-EMAPA, debes marcar el número 032997700 Ext. 701-702.
WhatsApp de EMAPA.
Puedes contactar por WhatsApp con EP-EMAPA enviando mensajes al número +593 982359948.
Correo electrónico de EMAPA.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un email a comunicacion@emapa.gob.ec:
Agencias de EMAPA en Ambato.
Puedes acercarte a las ventanillas de atención al cliente en cualquiera de sus agencias en Ambato, cuya información encontrarás en el siguiente enlace:
Redes Sociales.
EMAPA cuenta con una fuerte presencia en las redes sociales más populares, incluyendo Facebook y Twitter. Estos son los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
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Si necesitas más información sobre los trámites relacionados con tus Planillas de Agua, Planillas de Luz o Planillas de CNT, consulta las siguientes guías:
