Planilla de agua de EMAAL-EP: Cómo consultar, descargar, imprimir y pagar paso a paso.

La empresa encargada de brindar el servicio de agua potable en la ciudad de Loja es la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Loja (EMAAL-EP). Gracias al portal web de la empresa, los usuarios pueden realizar todos los trámites relacionados con las planillas de agua de EMAAL-EP forma gratuita, rápida y sencilla.

A continuación te explicamos paso a paso cómo consultar, descargar y pagar tus planillas de EMAAL-EP sin complicaciones.

Consultar la planilla de agua de EMAAL-EP: guía paso a paso.

Para consultar tu planilla de agua de EMAAL-EP, sigue estos pasos:

Ingresa a la web oficial de la empresa en el siguiente enlace: https://www.loja.gob.ec

En la parte derecha, en la sección “Servicios en línea”, haz clic en la opción “Documentos digitales”.

En la siguiente pantalla, en la sección de la izquierda “Documentos Electrónicos” (que incluye el servicio de agua potable), haz clic en el botón “Consultar”:

Después, en la sección “Criterios de búsqueda”, ingresa tu Cédula, RUC o Pasaporte en la casilla correspondiente, selecciona el tipo de comprobante (Factura) y el período de tiempo a consultar (escribe las fechas de inicio y fin):

Haz clic en el botón “Buscar” y se mostrarán las facturas de agua potable de EMAAL-EP para el periodo de tiempo que has seleccionado, incluyendo el valor a pagar.

Descargar e imprimir la planilla de agua de EMAAL-EP.

Para descargar e imprimir tu planilla de agua de EMAAL-EP sigue estos pasos:

Realiza la consulta de tu planilla de agua como te hemos explicado en el apartado anterior.
Una vez que tengas tus planillas en pantalla, en la parte superior derecha tienes un botón llamado “Descargar documentos”. Haz clic en él para descargar tu planilla de agua potable y se almacenará en tu computadora en formato PDF.
Para imprimir la planilla de agua descargada, abre el documento PDF e imprímelo como cualquier otro archivo de este tipo con el comando “Imprimir” de tu visor de PDF.

Es importante que tengas en cuenta que este documento descargado o impreso por ti no tiene validez legal. Si necesitas un duplicado oficial tendrás que acudir a cualquier oficina de EMAAL-EP en Loja para solicitarlo.

Cómo y dónde pagar tu planilla de agua de EMAAL-EP.

Para pagar tu planilla de agua de EMAAL-EP dispones de varias opciones, que te explicamos a continuación.

Pago en entidades bancarias.

Puedes acudir a las siguientes entidades bancarias colaboradoras de EMAAL-EP para realizar el pago de tu agua potable:

Banco Gayaquil y su red Banco del Barrio.
Banco Bolivariano.
Banco Machala.
Banco del Pacífico y su red Puntomático.
Banco Pichincha y su red Mi Vecino.

Pago en otras entidades autorizadas.

También puedes cancelar tu planilla de agua potable en las siguientes entidades autorizadas por EMAAL-EP:

Servipagos.
Red Activa de Western Union.
Red de Servicios Facilito

Pago con débito automático.

Por último, tienes disponible la opción de débito automático para pagar tus facturas de agua potable. Anexa tus pagos a tu cuenta corriente y/o tarjeta de débito para que los pagos se realicen mensualmente de forma automática y no tengas que hacer el trámite cada mes.

Recuerda que es importante realizar el pago de tu factura de agua potable en Loja antes de la fecha de vencimiento para evitar cortes en el suministro e incurrir en cargos adicionales por demora y/o reconexión del suministro.

Cómo contactar con el servicio al cliente de EMAAL-EP.

Si necesitas contactar con el servicio al cliente de EMAAL-EP para consultar dudas o resolver problemas con tus planillas de agua, tienes varias opciones a tu disposición:

Teléfono de EMAAL-EP.

Para comunicarte por teléfono con el servicio de atención al cliente de EMAAL-EP, debes marcar el número (593) 72570407.

Correo electrónico de EMAAL-EP.

Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un email a info@loja.gob.ec:

Formulario de contacto web.

También puedes contactar enviando un mensaje a través del formulario de contacto de su web, que encontrarás en este enlace:

Oficinas centrales de EMAAL-EP.

Puedes acercarte a las ventanillas de atención al cliente en las oficinas centrales de EMAAL-EP en Loja, situadas en Bolívar y José Antonio Eguiguren, Loja, Ecuador:

Redes Sociales.

EMAAL-EP está presente en las redes sociales más populares, incluyendo Facebook, Twitter Instagram. Estos son los enlaces a sus perfiles en redes sociales: