ETAPA Planillas de agua: Cómo consultar, descargar, imprimir y pagar paso a paso.
ETAPA es la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la ciudad de Cuenca, encargada de la distribución del agua potable y el tratamiento de aguas residuales en la región.
A continuación, te enseñaremos cómo consultar, descargar, imprimir y pagar tus planillas de agua de ETAPA EP de manera rápida y sin complicaciones con nuestras guías paso a paso.
¿Cómo consultar la planilla de agua de ETAPA?
Para consultar la planilla de agua de ETAPA en línea sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de ETAPA EP en el siguiente enlace: https://www.etapa.net.ec
- En la sección “Servicios en línea”, haz clic en la opción “Consulta Facturas Electrónicas”:
- Ingresa tu número de Cédula o RUC, marca la casilla de “No soy un robot” y haz clic en el botón “Consultar”:
- Se mostrará en pantalla tu plantilla de agua potable de ETAPA. Entre otros datos tendrás el Número de contrato, Datos del titular, Dirección, Fecha de vencimiento, Valor total a pagar y Consumo.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de agua de ETAPA?
Si necesitas descargar e imprimir la planilla de agua de ETAPA, sigue los siguientes pasos:
- Consulta tus planillas de agua siguiendo los pasos explicados anteriormente.
- Cuando tengas la planilla en pantalla, haz clic en el botón con el símbolo PDF.
- Automáticamente se descargará la planilla de ETAPA EP en tu computadora en un archivo PDF.
- Para imprimir la planilla de agua, abre el documento PDF descargado y envíalo a tu impresora con el comando “Imprimir” como harías con cualquier otro archivo PDF.
¿Cómo y dónde pagar tu planilla de agua de ETAPA?
Para pagar tu planilla de agua de ETAPA EP la empresa pone a disposición de sus clientes diferentes métodos de pago. Te los detallamos a continuación.
Pago en línea en la web de ETAPA-EP.
En el portal web de ETAPA puedes pagar tu planilla de agua en línea. Para ello sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al portal web de ETAPA aquí: https://www.etapa.net.ec
- En la sección “Servicios en línea” haz clic en la opción “Pago en línea”:
- Accederás a la pantalla de pago. Ingresa el número de cédula/RUC del titular o el código de la instalación. Marca la casilla de “No soy un robot” y haz clic en “Consultar”.
- Se mostrarán los detalles de las planillas de agua registradas. Para cancelar aquella planilla que tengas pendiente, sigue las instrucciones que te indica el sistema.
Pago en Cooperativas y Bancos.
Puedes cancelar tu factura de agua potable de ETAPA EP a través de las siguientes cooperativas y bancos:
- Jardín Azuayo.
- Carmen de Tarqui.
- Banco del Pichincha.
Pago en línea con banca electrónica.
Otra opción es realizar el pago en línea mediante la banca electrónica de las siguientes entidades financieras:
- Banco Bolivariano.
- Banco Guayaquil.
- Banco Pacífico.
- Cooperativa JEP.
Locales Farmasol.
ETAPA EP también ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar sus planillas en cualquier local de la cadena de farmacias Farmasol, que ya se encuentran en varios sectores de Cuenca. Bastará con que lleves tu número de cédula o tu planilla de agua potable actual.
Pago con la app para móvil Mi Etapa.
Puedes realizar la consulta y pago de planillas desde tu móvil con la app oficial de la empresa, “Mi Etapa”, que puedes descargar desde el siguiente enlace:
IMPORTANTE: No olvides realizar el pago de tu factura de agua potable antes de la fecha de vencimiento para evitar cortes en el suministro e incurrir en cargos adicionales por demora y/o reconexión del suministro.
Cómo contactar con el servicio al cliente de ETAPA.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda sobre las planillas de agua de ETAPA, puedes contactar con el servicio al cliente de ETAPA de diferentes formas:
Teléfono de Atención al Cliente de ETAPA-EP.
Chat en línea y WhatsApp de ETAPA.
Contacta en línea a través del chat en línea que encontrarás en la esquina inferior derecha en la web oficial. Aquí también podrás contactar por el Messenger de Facebook, WhatsApp y Telegram.
Locales de atención de ETAPA.
Visita cualquiera de los locales de atención de ETAPA EP, que puedes encontrar aquí:
Redes Sociales de ETAPA.
Por último, también puedes contactar a través de las redes sociales. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles oficiales:
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Si necesitas más información sobre los trámites relacionados con tus Planillas de Agua, Planillas de Luz o Planillas de CNT, consulta las siguientes guías:
